1、登录商企通软件端：
企业用户会员类型选择【企业用户】，输入相应的企业代码；

个人用户会员类型选择【个人用户】。

2、企业用户可以使用在线客服、企业协同办公和手机移动办公三大子系统，并可通过后台自主管理；个人用户只是一个单纯的聊天工具 并不能在网页上使用，其它的功能也不能体验。